Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, hacemos envíos a todos los estados del país.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega son de 10 a 12 días hábiles. Les pedimos tomar en cuenta que cada Petbook es única, y nos gusta dedicarle tiempo a su personalización y elaboración.

¿Con cuáles paqueterías trabajan?

Normalmente hacemos los envíos con FEDEX, DHL y PAQUETEXPRESS.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o llega en malas condiciones?

Nosotros nos ponemos en contacto con la paquetería para saber qué pasó y te reponemos tu compra, o bien, te ofrecemos un descuento especial en tu siguiente compra, dependiendo cuál sea el caso.

¿A cuáles refugios hacen las donaciones?

Actualmente estamos donando alimento a refugios y albergues de Xalapa, Veracruz, pero más adelante realizaremos donaciones en especie a refugios de distintos estados del país.